Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam este site de Guincho e Reboque em Guarulhos. Nosso compromisso é garantir sigilo, segurança da informação, transparência e plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018, Brasil) e, quando aplicável, com a Lei nº 67/98 (Portugal).

Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários, como nome completo, telefone, e-mail, localização do veículo, endereço de origem e destino da remoção, tipo e categoria do veículo (moto, carro, utilitário, caminhonete, caminhão, van etc.), fotos do veículo quando enviadas, informações sobre o motivo da solicitação (pane, acidente, falta de combustível, pneu furado, transporte programado ou outra necessidade) e demais dados necessários para orçamento e execução dos serviços. Também coletamos automaticamente informações por meio de cookies essenciais, cookies analíticos, cookies de marketing e cookies de terceiros, utilizados para otimizar acesso, desempenho e comunicação do site.

Os dados pessoais coletados são utilizados para atendimento, envio de orçamento, deslocamento do guincho até o cliente, acompanhamento do transporte do veículo, comunicação durante a operação, suporte pós-serviço, campanhas promocionais e aperfeiçoamento dos serviços oferecidos. As bases legais aplicáveis incluem execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais quando necessário.

Os dados são armazenados somente pelo período necessário para os fins descritos e para cumprimento das obrigações legais e fiscais aplicáveis ao setor de prestação de serviços. Após esse prazo, podem ser removidos ou anonimizados de forma segura.

O compartilhamento de informações pode ocorrer com terceiros essenciais à operação do serviço, como provedores de hospedagem, plataformas de comunicação, guincheiros parceiros, operadores logísticos, fornecedores tecnológicos e equipes de suporte técnico — todos com compromissos contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

Este site utiliza cookies essenciais para operação técnica, cookies analíticos para métricas de navegação, cookies de marketing para campanhas segmentadas e cookies de terceiros exibidos em anúncios, links patrocinados e afiliados. O usuário pode ajustar permissões diretamente no navegador.

O titular dos dados possui direitos previstos pela LGPD, incluindo confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, restrição do tratamento, portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento. As solicitações podem ser feitas diretamente pelo canal oficial disponível neste site.

Medidas técnicas e administrativas — como criptografia, controle de acesso, infraestrutura segura e monitoramento preventivo — são aplicadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamento, destruição, modificação ou uso inadequado.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato através do canal informado nesta página.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente devido a mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Sempre prevalecerá a versão publicada nesta página.

Termos de Uso

Os Termos de Uso regulam o acesso e a navegação neste site de Guincho e Reboque em Guarulhos, estabelecendo regras, obrigações e diretrizes para contratação dos serviços de remoção e transporte de veículos.

Ao acessar o site, o usuário declara que leu e concorda integralmente com estes termos, comprometendo-se a utilizá-lo de forma ética, responsável e dentro da legislação vigente, abstendo-se de práticas que prejudiquem terceiros ou o funcionamento da plataforma.

O usuário é o único responsável pela veracidade das informações enviadas ao solicitar orçamento ou contratar os serviços — incluindo localização do veículo, tipo de automóvel e dados de contato. Informações incorretas podem inviabilizar o atendimento ou gerar atrasos e são de responsabilidade exclusiva do usuário.

O site pode apresentar instabilidade ou interrupções temporárias decorrentes de fatores externos ou tecnológicos. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base em conteúdos informativos gerais publicados, nem por danos indiretos decorrentes de falhas externas, indisponibilidade de conexão ou instabilidade temporária.

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, imagens, vídeos, descrições de serviços, identidade visual e materiais institucionais — é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

O site pode conter links externos, anúncios e conteúdos patrocinados disponibilizados para conveniência do usuário. Não assumimos responsabilidade por políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdos de plataformas externas.

Caso exista área de login ou cadastro, o usuário deverá manter sigilo absoluto de suas credenciais e será responsável por todas as ações realizadas na conta. O acesso poderá ser suspenso ou bloqueado em caso de violação destes termos.

Operação e prestação de serviços

Este site pertence à empresa PMTurbo Tecnologia e está alugado para uma empresa prestadora de serviço. Todos os contatos e pagamentos são feitos diretamente com a empresa. Todas as responsabilidades de atendimento e prestação dos serviços são de responsabilidade da empresa prestadora de serviço.

Os Termos de Uso podem ser modificados periodicamente em razão de atualizações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão válida será sempre a exibida nesta página.

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos referentes aos Termos de Uso, o usuário pode entrar em contato por meio do canal oficial disponibilizado no site.

 

2012 - 2026 © Guincho e Reboque Guarulhos

Site criado e mantido por Site para Empresa.